Informes del Sector
- Informe Económico de La Caixa. Febrero 2012 (Archivo PDF - 70 Kb).
- Estudio Otto Walter sobre Sector Financiero (Archivo PDF - 2.3 Mb).
- Sector Financiero en España 2011. Comportamiento Financiero de los Particulares. Recomendaciones para las áreas de gestión de personas. Informe de Makeateam Inmark (Archivo PDF - 4.5 Mb)
- Sector Financiero en España 2011. Comportamiento Financiero de las PYMES. Informe de makeateam inmark (Archivo PDF - 3 Mb)
- El futuro del sector hipotecario en España, el camino hacia el crecimiento sostenible, trabajo conjunto de la consultora Oliver Wyman y la Asociación Hipotecaria Española (Archivo PDF - 950Kb).
- Perspectivas 2010 y 2011: ¿Hacia dónde va el Sector Financiero Español? Taller de banca. 8 de abril de 2010. Analistas Financieros Internacionales (Archivo PDF - 150 Kb)
- El estado del arte de la Formación en España 2009. Fundación élogos (Archivo PDF - 1.7 Mb)
- Comportamiento Financiero de los Particulares España 2009. Extracto de los principales datos y conclusiones desde el punto de vista de la organización y la gestión de la formación en entidades financieras. GREF. Reseña del Estudio FRS Grupo Inmark 2009 por Makeateam Indae (Archivo PDF - 850 Kb)
- Radiografía del Sector Financiero español:calidad de servicio y ejecutivo de cuenta. Reseña del Estudio FRS Grupo Inmark 2009 por Makeateam Indae (Archivo PDF - 320 Kb)
- Banca española 2012 Oportunidades y retos para las entidades financieras españolas. IBM Sector Servicios Financieros (Archivo PDF - 3.3 Mb)
- ¿Qué está cambiando en la Gestión Comercial? 1ª Encuesta sobre la gestión de las redes comerciales en España 2010. Estudio de IESE y Barna Consulting Group.(Archivo PDF - 800 Kb)
- Selección de textos sobre determinadas materias de especial interés, entresacados del Estudio sobre Gestión de Redes Comercial de IESE y Barna Consulting Group del punto anterior:
- 1. Habilidades y actitudes
- 2. Gestión del cliente.
- 3. Herramientas y automatización. Fuerza de ventas.
- 4. Políticas de formación. Área de formación más deficiente.
- 5. Políticas de formación.Conocimiento de las prácticas de la competencia.
- 6. Mejora del desempeño de la fuerza de ventas. Fase proceso de ventas.
- 7. Cómo mejorar el desempeño de la fuerza comercial.
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