• Perspectivas 2010 y 2011: ¿Hacia dónde va el Sector Financiero Español? Taller de banca. 8 de abril de 2010. Analistas Financieros Internacionales (Archivo PDF - 150 Kb)

• El estado del arte de la Formación en España 2009. Fundación élogos (Archivo PDF - 1.7 Mb)

• Informe Económico de La Caixa. Julio 2010 (Archivo PDF - 70Kb).

• Comportamiento Financiero de los Particulares España 2009. Extracto de los principales datos y conclusiones desde el punto de vista de la organización y la gestión de la formación en entidades financieras. GREF. Reseña del Estudio FRS Grupo Inmark 2009 por Makeateam Indae (Archivo PDF - 850 Kb)

• Radiografía del Sector Financiero español:calidad de servicio y ejecutivo de cuenta. Reseña del Estudio FRS Grupo Inmark 2009 por Makeateam Indae (Archivo PDF - 320 Kb)

• Banca española 2012 Oportunidades y retos para las entidades financieras españolas. IBM Sector Servicios Financieros (Archivo PDF - 3.3 Mb)

• ¿Qué está cambiando en la Gestión Comercial? 1ª Encuesta sobre la gestión de las redes comerciales en España 2010. Estudio de IESE y Barna Consulting Group.
  (Archivo PDF - 800 Kb)

• Selección de textos sobre determinadas materias de especial interés, entresacados del Estudio sobre Gestión de Redes Comercial de IESE y Barna Consulting Group del punto anterior:

1. Habilidades y actitudes
2. Gestión del cliente.
3. Herramientas y automatización. Fuerza de ventas.
4. Políticas de formación. Área de formación más deficiente.
5. Políticas de formación.Conocimiento de las prácticas de la competencia.
6. Mejora del desempeño de la fuerza de ventas. Fase proceso de ventas.
7. Cómo mejorar el desempeño de la fuerza comercial.