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1. ¿Quiénes somos y cómo nos puede contactar?

Le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es la asociación GRUPO DE RESPONSABLES DE FORMACION DEL SECTOR FINANCIERO Y ASEGURADOR, con NIF G82566993 y domicilio social en calle de Ayala nº 13 (28001) Madrid, que tiene como principal actividad la formación del sector financiero y asegurador (en adelante, GREF).

Nuestros clientes son principalmente socios y asociados corporativos integrados por entidades, empresas y personas físicas. Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede llamar al 656 191 343 o escribir un correo electrónico a info@gref.org.

GREF tiene como principales objetivos ofrecer a sus socios y asociados corporativos una plataforma de reflexión entre profesionales de la formación y desarrollo de personas de bancos, cajas de ahorro, compañías de seguro e instituciones; constituir un lugar de intercambio de mejores prácticas, herramientas, proyectos, retos, experiencias y encuentro de personas en acción permanente de transformación, adaptación e innovación del aprendizaje y desarrollo del talento.

2. ¿Qué hacemos con sus datos?

2.1 Gestión de la relación contractual de socios, asociados corporativos y eméritos

Finalidad: la gestión, el mantenimiento, desarrollo, control y baja de la relación contractual, incluida la gestión del área privada en la página web.

Categorías de datos tratados: datos de las personas físicas miembros de la asociación, representantes de los socios ante GREF, representantes personas físicas ante GREF de los asociados corporativos y miembros eméritos de GREF.

Se tratan los siguientes datos: nombre y apellidos, empresa, función, cargo, número de teléfono y NIF. En particular, en el área privada se accede a un listado que contiene el nombre y apellidos de socios y eméritos, localidad y correo electrónico, y se coloca un enlace al perfil de cada uno de ellos en LinkedIn con una finalidad estrictamente profesional para entablar relaciones y/o contactos de carácter profesional.

Base legal: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato y el interés legítimo en la gestión del área privada de la página web, consistente en mejorar el servicio prestado y la satisfacción del cliente fomentando una plataforma real de comunicación y compartición de conocimiento al publicar un listado con datos de contacto profesional de los socios y eméritos con finalidades exclusivamente profesionales que comporta una comunicación de datos.

En ningún caso se realizan tratamientos de los datos publicados con finalidades personales. Este interés legítimo ha sido adecuadamente ponderado para verificar que no se comprometen los derechos y libertades de los interesados. Puede solicitar el correspondiente test de ponderación enviando un correo electrónico a info@gref.org. Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento contactando con nosotros en la dirección de correo postal que figura en los datos del responsable del tratamiento o en el correo electrónico antes indicado.

En el área privada de la web se recogen también los datos de las actas de las Asambleas Generales, Juntas Directivas y reuniones o sesiones que se produzcan en el seno de la asociación GREF, para facilitar a sus miembros el conocimiento de las actuaciones que se vayan realizando.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos personales una vez terminada la relación durante 5 años debidamente bloqueados para poder ejercitar o defendernos de acciones legales derivadas de nuestra relación. Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener sus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones de conservación documental establecidas en el Código de Comercio. Además, los datos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y lucha contra la financiación del terrorismo serán conservados durante 10 años desde la finalización de la relación, pero transcurridos 5 años se conservarán debidamente bloqueados, tal y como se establece en el artículo 25 de la Ley 10/2010.

2.2 Organización y gestión de eventos formativos

Finalidad: la realización de todas las tareas necesarias para la organización y gestión del evento formativo dirigido a los clientes socios y asociados corporativos: gestión de la inscripción, envío de materiales y respuesta a dudas o preguntas. Los interesados pueden inscribirse desde nuestra página web si el evento es presencial o desde la plataforma online de inscripción de eventos patrocinados.

GREF tratará sus datos para la realización de encuestas de satisfacción sobre la sesión, jornada o seminario al que haya asistido, para conocer su percepción respecto al mismo y mejorar en base a sus comentarios y/o sugerencias. Los datos solo serán tratados para la gestión del evento específico al que se haya inscrito y asista.

Categorías de datos tratados: correo electrónico, nombre y apellidos, empresa, cargo, número de teléfono fijo o, en su caso, móvil. Los datos tienen su origen en el propio interesado.

Base legal: tratamiento necesario para la ejecución de su solicitud de asistir a un evento formativo, y el interés legítimo de GREF para la remisión de las encuestas de satisfacción. Este interés legítimo ha sido adecuadamente ponderado para verificar que no se comprometen los derechos y libertades de los interesados. Puede solicitar el correspondiente test de ponderación enviando un correo electrónico a info@gref.org. Usted puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento contactando con nosotros en la dirección de correo postal que figura en los datos del responsable del tratamiento o en el correo electrónico antes indicado.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para la gestión del evento formativo y por el plazo de 5 años en cumplimiento de los plazos de prescripción de acciones legales. Posteriormente, sus datos pasarán a conservarse bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales.

2.3 Envío y gestión del Newsletter mensual

Finalidad: el envío de newsletter mensual o boletín de noticias a todos aquellos que se hayan suscrito a través de nuestra página web, lo que incluye el registro, el envío, la realización de comentarios y la baja del newsletter.

Categorías de datos tratados: nombre y apellidos, email, empresa/entidad, número de teléfono, función o cargo. Los datos tienen su origen en el propio interesado.

Base legal: el consentimiento. Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros o utilizando los mecanismos contemplados para darse de baja en el propio newsletter.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos personales mientras no retire su consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento. Posteriormente, sus datos pasarán a conservarse bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales.

2.4 Envío de comunicaciones comerciales de GREF

Finalidad: envío de comunicaciones comerciales propias por vía electrónica o medio de comunicación equivalente sobre los servicios que GREF ofrece en el mercado. La información comercial puede ir dirigida a empresas y/o a empresas personas físicas.

Categorías de datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Los datos tienen su origen en el propio interesado.

Base legal: el consentimiento a través de la casilla habilitada a tal efecto en el formulario correspondiente, pudiendo retirar el consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros o haciendo uso de los mecanismos contemplados en la propia comunicación.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos mientras no retire el consentimiento, lo cual podrá hacer en cualquier momento. Posteriormente, sus datos pasarán a conservarse bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales.

2.5 Envío de comunicaciones comerciales de terceros asociados corporativos o socios

Finalidad: envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica o medio de comunicación equivalente sobre productos o servicios ofrecidos por los asociados corporativos o socios que pertenecen al sector financiero y asegurador. La información comercial puede ir dirigida a empresas y/o clientes persona física.

Categorías de datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Los datos tienen su origen en el propio interesado.

Base legal: el consentimiento otorgado a través de la casilla habilitada al efecto en el formulario correspondiente, pudiendo retirar el consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros o haciendo uso de los mecanismos contemplados en la propia comunicación.

2.6 Grabaciones de imagen y/o voz en eventos

Finalidad: la grabación de su imagen y/o voz en soporte audiovisual en el evento al que se haya inscrito y asista, para su uso por GREF y los patrocinadores del evento con finalidad informativa y de difusión como contenido audiovisual a través de su página web y redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn y otros. Se realiza únicamente en aquellas sesiones a las que asista y siempre que haya otorgado su consentimiento, y su utilización será únicamente de GREF y de los patrocinadores del evento concreto al que haya asistido.

Categorías de datos tratados: imagen y/o voz.

2.7 Datos de contacto

Finalidad: ponerse en contacto con usted para dar respuesta a su solicitud.

Categorías de datos tratados: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico y/o número de teléfono.

Base legal: el consentimiento. Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para la gestión de su consulta y, transcurridos 3 meses desde la última comunicación por su parte, eliminaremos sus datos. En ciertos casos, sus datos pasarán a conservarse bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales.

2.8 Canal de denuncias

Finalidad: gestionar el canal ético, de comunicación y denuncias.

Categorías de datos tratados: se permite la presentación de denuncias anónimas. En caso de que se faciliten datos por usted, se tratan los datos de su nombre y apellidos, correo electrónico y aquellos que resulten necesarios para la gestión de su denuncia.

Base legal: cumplimiento de una obligación legal de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Tiempo de conservación: conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para la investigación de los hechos, a no ser que de aquella se desprenda la adopción de determinadas medidas contra el denunciado, en cuyo supuesto sería posible conservar los datos por un plazo superior. En todo caso, los datos se suprimirán transcurridos 3 meses desde su introducción en el sistema de denuncias.

3. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Le informamos de que podremos comunicar sus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que sus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable.

Además, pueden ser destinatarios de los datos de los socios y eméritos publicados en el área privada de la página web los restantes socios y asociados corporativos con finalidades estrictamente de contacto profesional. La comunicación de los datos tiene como base de legitimación el interés legítimo de GREF y del tercero, consistente en la gestión del área privada de la página web para mejorar el servicio prestado y la satisfacción del cliente fomentando una plataforma real de comunicación y compartición de conocimiento.

En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

Plataforma externa para el envío de la newsletter.
Mantenimiento informático y copias de seguridad.
Ofimática, cloud y correo electrónico.
Diseño de página web.
Plataforma utilizada para gestionar la inscripción a eventos, sesiones, jornadas y/o seminarios.

Por otra parte, en caso de obligación legal, deberemos comunicar sus datos a autoridades, administraciones competentes, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación.

Le informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, sus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de herramientas de gestión y cloud provistas por Microsoft podría suponer que sus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

Asimismo, le informamos de que el uso de formularios de Google para recabar datos personales podría suponer que sus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En estos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos. Es importante que lea con atención los términos del servicio y la Política de Privacidad de Google Formularios antes de enviar el formulario Google Forms.

4. ¿Qué derechos puede ejercer en materia de protección de datos?

Le informamos de que tiene derecho a ejercer en cualquier momento ante nosotros sus derechos en materia de protección de datos. Para ello, deberá escribirnos un correo electrónico a info@gref.org. En su escrito deberá indicarnos su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer o, en su caso, la retirada de su consentimiento.

En caso de que tengamos dudas acerca de su identidad, deberemos solicitarle información adicional para asegurarnos de que tiene legitimidad para ejercer el derecho. En particular, le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos de manera gratuita, siempre y cuando no se trate de solicitudes injustificadamente repetitivas:

Acceso: usted tiene derecho a saber qué datos tratamos sobre usted, para qué finalidades, de dónde proceden, a quién han sido comunicados o durante cuánto tiempo se conservan.

Rectificación: usted tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos de nuestros ficheros cuando hayan quedado obsoletos o no hayan sido correctamente incorporados.

Supresión: usted tiene derecho a solicitar que borremos la totalidad de los datos personales que conservamos sobre usted. No podremos suprimir sus datos cuando debamos conservarlos por imperativo legal o para ejecutar un contrato. En caso de que debamos satisfacer su derecho de supresión, sus datos pasarán a estar bloqueados ante el posible ejercicio de acciones legales derivadas del tratamiento. Transcurrido el plazo de 3 años de prescripción de dichas acciones legales, sus datos serán totalmente destruidos.

Limitación: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando impugne la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a la supresión; cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; y cuando se oponga al tratamiento y deba verificarse si prevalece nuestro interés legítimo.

Oposición: podrá oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos cuando el tratamiento suceda sobre la base de nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales, tratamientos de datos con finalidades de mercadotecnia directa y la elaboración de perfiles, en su caso.

Portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales que le incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento o en la ejecución contractual.

Retirada del consentimiento: tiene derecho a retirar libremente y en cualquier momento su consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando sus datos.

Le informamos de que, además, tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Política de Privacidad

GREF - Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras.

C/ Ayala 13 1º 1ª 28001 Madrid

Tel. 656 191 343

E-mail: info@gref.org

Aviso legal

Información legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos de que la asociación GRUPO DE RESPONSABLES DE FORMACION DEL SECTOR FINANCIERO Y ASEGURADOR (en adelante, GREF) es la entidad titular de la página web https://www.gref.org (en adelante, la Web o Página Web) a la que usted ha accedido.

Identidad GRUPO DE RESPONSABLES DE FORMACION DEL SECTOR FINANCIERO Y ASEGURADOR

NIF G82566993

Domicilio social C/ Ayala nº 13 1º 1ª bis (28001) Madrid

Datos registrales Inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el nº 166.149, sección FINANCIERAS Y ASEGURADORAS

Teléfono de contacto 656 191 343

Correo electrónico info@gref.org

Condiciones generales de acceso y uso

El acceso y utilización de la Web y la información relativa a cualesquiera de los servicios contenidos en la misma comporta la aceptación de las Condiciones Generales de Acceso y Uso. Por ello, deberá leer atentamente su contenido si desea acceder y hacer uso de la información y los servicios ofrecidos en la Página Web.

RPPJ

Manual de Prevención

GRUPO DE RESPONSABLES DE FORMACION DE ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS (en adelante, GREF) es una asociación altamente preocupada por el cumplimiento de la normativa, y en especial, de la comisión de delitos.

En relación con ello, GREF tiene implementado un Manual de Prevención de Delitos y de la Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica.

Canal de Denuncias

Como medida para prevenir la comisión de delitos, GREF tiene implementado un Canal de denuncias interno de Comunicación de Responsabilidad Penal en que usted puede comunicar de posibles incumplimientos de la normativa o de hechos constitutivos de delito o infracción administrativa en el seno de la organización.

El Canal de Comunicaciones es el medio de contacto adecuado para todos los miembros de GREF y otras partes interesadas (socios, asociados corporativos, empleados, eméritos, colaboradores, etc.) que permite informar de posibles irregularidades.

Este Canal no es la vía adecuada para contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos, ni para la presentación de reclamaciones o quejas relacionadas con la actividad de GREF, ni tampoco para plantear quejas de clima laboral o conflictos interpersonales.

GREF gestiona las comunicaciones sobre irregularidades a través de un software específicamente habilitado al efecto para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y que garantizan el carácter anónimo de las mismas. A solicitud del interesado, las denuncias también pueden presentarse mediante reunión presencial.

Además de utilizar este Canal de denuncias, puedes informar directamente ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AAI): https://www.proteccioninformante.gob.es/

Estos canales externos permiten comunicar infracciones incluidas en la Ley 2/2023 y ofrecen protección frente a represalias a las personas informantes que actúen de buena fe. El uso del canal interno de la empresa es el cauce preferente para dirigir su comunicación. No obstante, si no se recibe respuesta dentro de los plazos establecidos, también podrá acudir a dichos canales externos.

¿Qué se puede comunicar a través del Canal?

Las infracciones del Derecho de la Unión Europea afecten a los intereses financieros de la UE o incidan en el mercado interior, como son contratación pública; servicios financieros y prevención del blanqueo de capitales y terrorismo; seguridad de productos, del transporte, y de los alimentos; protección del medio ambiente; radiaciones y seguridad nuclear; salud pública; protección de los consumidores; protección de la privacidad y de los datos personales; intereses financieros de la UE; infracciones relativas al mercado interior, incluidas las normas de competencia, ayudas otorgadas por los Estados, así como las referidas al tratamiento del Impuesto sobre sociedades.
Las acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave o cualquier vulneración del resto del ordenamiento jurídico siempre que, en cualquiera de los casos, afecten o menoscaben directamente el interés general, y no cuenten con una regulación específica. En todo caso, se entenderá afectado el interés general cuando la acción u omisión de que se trate implique quebranto económico para la Hacienda Pública.

¿Cómo se gestionan las comunicaciones recibidas?

La gestión del Canal de comunicaciones se lleva a cabo por un tercero externo a la organización quien se encarga de recibir las comunicaciones, garantizando así el máximo respeto de independencia y confidencialidad. Todo ello, a través del uso de un software para la presentación de las denuncias que garantiza el carácter anónimo de las denuncias.

GREF se compromete a enviar acuse de recibo en el plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción de la comunicación.

El Responsable de la gestión del Canal de comunicaciones, con ayuda del tercero externo gestor de las mismas, analizará el contenido de la información y valorará su relevancia, de forma objetiva e imparcial.

Una vez finalizadas las actuaciones de investigación, el plazo máximo para dar respuesta a las mismas no será superior a los tres meses a contar desde la recepción de la comunicación, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, en cuyo caso, este podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales.

En todo caso, se podrá solicitar a la persona informante información adicional.

GREF dispone de un sistema de registro en el que constará la comunicación recibida y las investigaciones realizadas, con acceso restringido al personal que debe conocer de la investigación de la situación planteada.

Principios de actuación

Confidencialidad: se garantiza que solo las personas que gestionan al Canal tendrán acceso a la comunicación y solo ellos se comunicarán con el informante.

Anonimato: las comunicaciones pueden ser tanto con identificación del informante, como anónimas.

Prohibición de represalias y protección del informante: los informantes y las personas que colaboren en una investigación cuentan con un régimen de protección frente a las represalias, no pudiendo ser sancionados ni sufrir ninguna consecuencia negativa por haber informado de una irregularidad. Esta garantía podrá extenderse a las personas vinculadas con el informante.

Derechos del afectado: el afectado por la comunicación, tendrá el derecho a que se le informe de las acciones u omisiones que se le atribuyen, y a ser oído en cualquier momento. Se respetará la presunción de inocencia y el honor de las personas afectadas.

Protección de datos personales: se dará pleno cumplimiento a la normativa aplicable en materia de protección de datos. No se recopilarán datos de carácter personal cuya pertinencia no resulte manifiesta para tratar la información específica y, en caso de recopilarse accidentalmente, se eliminarán sin dilación indebida. Asimismo, se implementarán medidas para impedir accesos no autorizados.

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